Customer success manager (20-40 uur per week)

Over Inlenersbeloning.com

Inlenersbeloning.com zorgt voor de uitvraag en de verstrekking van de rechtens geldende beloning. De software is geheel conform wet- en regelgeving ontwikkeld voor uitleners en inleners. De inlener voldoet hiermee aan de wettelijke bepalingen omtrent het melden van de geldende arbeidsvoorwaarden. De uitlener kan aan alle regels voldoen uit de uitzend cao met betrekking tot de toepassing van de inlenersbeloning.

Welke werkzaamheden ga je als Customer success manager verrichten?
Als Customer success manager ben jij het visitekaartje van Inlenersbeloning.com en draag je zorg voor het succes in het gebruik van de software. Je bent een relatiebeheerder 2.0. Van het onboardingstraject en klant support tot het geven van proactieve ondersteuning en demo’s.

De tevredenheid van onze abonnees is voor ons erg belangrijk. Het gaat hier om uitzendbureaus (uitleners) en bedrijven die uitzendkrachten inlenen (inleners). Je geeft onze relaties de juiste aandacht en biedt proactieve ondersteuning ten aanzien van het gebruik van de software. 

• Je coördineert de onboarding van nieuwe abonnees
• Je coacht abonnees bij de implementatie alsmede bij het gebruik van nieuwe functionaliteiten
• Je behandelt vragen/ geeft support en verifieert nieuwe abonnees
• Je geeft proactieve ondersteuning bij het gebruik van de software en bouwt een sterke relatie op met onze abonnees
• Je signaleert leads en verzorgt demo aanvragen

Daarnaast vind je het ook leuk om nevenactiviteiten uit te voeren zoals het opnemen van instructievideo’s, bedenken van leuke social media berichten alsmede invoer en controle werkzaamheden voor onze cao database.

Wat zoeken wij in jou? 

Je beschikt over: 

• Gezonde interesse in wet- en regelgeving rondom uitzenden/ inlenersbeloning
• HBO werk en denkniveau
• Uitzendbranche ervaring en/ of kennis van salaris administratie.
• Bij voorkeur kennis van de inlenersbeloning
• Goede communicatieve vaardigheden
• Affiniteit met technologie/ automatisering

Je bent: 

• Punctueel/ secuur
• Georganiseerd
• Luistervaardig
• Rekenkundig en taalkundig sterk
• Zowel emotioneel als sociaal intelligent
• Proactief en oplossingsgericht

Je vindt het leuk om:

• Alle in’s en out’s van de software en de inlenersbeloning te leren kennen
• Zelfstandig en resultaatgericht te werken
• Zaken uit te zoeken, verbanden te leggen, vraagstukken op te lossen
• Een bijdrage te leveren aan een eerlijke beloning en een gelijk speelveld 

Waarom je bij ons wilt werken?

• Leuk team
• Fijne werksfeer
• Goede koffie
• Verzorgd lunch buffet
• Hybride werken
• Inlenersbeloning.com is onderdeel van Easyflex Holding en tevens in hetzelfde pand gevestigd. 
  Easyflex is officieel gecertificeerd als ‘Great Place To Work’.
• Uitstekende arbeidsvoorwaarden
• Alle opleidingskosten zijn volledig voor onze rekening
• Je krijgt veel ruimte om jezelf te ontwikkelen
• Jouw persoonlijke talenten en ambities staan centraal
• Een plek waar je jezelf kunt zijn en thuis voelt

Interesse? 
Dan nodigen we je van harte uit om te reageren! 

Stuur jouw CV + motivatie naar:

Carolina Vogel, HRM 
E-mail: hr@easyflex.nl
O.v.v. Customer success manager – Inlenersbeloning.com